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Como se aprimorar na "arte da negociação"
Para muita gente, vender é uma arte. O consultor Felipe Costa, conhecido como Vendedor Samurai, concorda. Para ele, negociar é algo que requer um talento comparável ao de um músico, ator ou jogador de futebol.
"Fala-se em arte de negociar para abordar esse talento. É uma arte, pois requer uma certa sensibilidade, o feeling para perceber o que muitas vezes não está sendo dito pelas palavras, interpretando sinais, gestos e expressões que a outra pessoa emite sem ser pelo som. Assim como o artista do teatro, de cinema ou de televisão, o artista da negociação precisa perceber a mensagem que o autor do texto que vai ser interpretado quer passar", explica.
O talento, porém, não basta. Por maior que seja a capacidade do profissional na arte da negociação, ele precisa buscar aprimoramento. Não deve nunca deixar de praticar, para que sua capacidade se transforme em resultados.
"Em tudo na vida, quanto mais a pessoa praticar, mais vai se aproximar dos resultados, que são especialmente bons quando desenvolvemos o hábito da autoavaliação, da autoanálise, do autodesenvolvimento. Essas características são fundamentais para qualquer profissional poder evoluir e crescer", ensina.
Use a persuasão a seu favor Segundo Costa, cada pessoa tem determinados talentos naturais. Alguns facilitam a negociação. Entretanto, para ser um bom negociador, é preciso também saber técnicas – como as de comunicação e persuasão.
"Dificilmente a pessoa nasce negociadora, mas usando algumas técnicas e conceitos ela consegue ser boa negociadora. Para aprender essas técnicas, existem alguns cursos especializados, além da própria experiência de vida. Há o componente da arte, mas também há uma questão técnica e conceitual", avalia.
"A melhor atitude é prestar atenção no cliente para descobrir o que ele efetivamente precisa, o que é importante para ele. A maioria das pessoas entra em uma negociação pensando no que é melhor para elas mesmas. Quando sabemos o que o outro precisa e estamos dispostos a ajudar, fica mais fácil chegar a nossos próprios objetivos", complementa.
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7 de abril de 2015
O VENDEDOR SAMURAI - FELIPE COSTA - MINISTROU PALESTRA SOBRE VENDAS NA DISTRITAL CENTRO
CENTRO | CENTRO
O Vendedor Samurai e o Segredo do Sucesso em Vendas foi o tema da palestra realizada pela Distrital Centro, no dia 07/04/2015.
Acervo da Distrital Centro
O palestrante Felipe Costa - o vendedor samurai - Possui 30 anos de experiência, prática em atendimento e vendas. É palestrante internacional e autor do livro “O Vendedor Samurai e os 8 Passos de Ouro em Vendas”.
Especialista em venda consultiva, desenvolveu a metodologia conhecida como “Os 8 Passos de Ouro em Vendas”. É conhecido no mercado como "O Vendedor Samurai", pois seus cursos, palestras, livros e DVDs levam os princípios dos lendários guerreiros japoneses como base de seus conteúdos, principalmente o significado da palavra Samurai (aquele que serve).
Acervo da Distrital Centro
Felipe abordou os seguintes tópicos:
As técnicas que aumentaram as vendas de milhares de vendedores e de diversas empresas em mais de 100%;
As melhores técnicas para encantar e fidelizar clientes;
Como criar valor, vender sem dar descontos e ganhar muito mais;
Como conquistar resultados extraordinários em vendas;
Técnicas para ganhar a confiança do cliente e criar credibilidade;
Tornando-se um VENDEDOR SAMURAI;
Como fazer uma demonstração do seu produto/serviço que emocione seu cliente;
EMOÇÃO X RAZÃO: Usando o coração e o cérebro para vender mais.
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SEMINÁRIO “MASTER EM VENDAS” MARCA O MÊS DE MAIO EM JUIZ DE FORA
CDL/JF E SPC BRASIL APOIARAM SEMINÁRIO QUE ACONTECEU NO RITZ PLAZA HOTEL E ATRAIU ASSOCIADOS, EMPRESÁRIOS E DEMAIS COLABORADORES
Equipe “Master em Vendas” – Cesar Galindo, Dany Padilla e Felipe Costa
A CDL/JF e o SPC, no mês de maio, fizeram parte do evento “Master em Vendas” e reuniram os melhores palestrantes do Brasil, além de 90 interessados, dentre eles equipe e associados CDL, empresários e colaboradores.
Na sua 4ª edição em Juiz de Fora, e com o tema “Torne-se um Master em Vendas porque sem vendas nada acontece”, contamos com: Felipe Costa, idealizador do projeto; Dany Padilla, palestrante motivacional de comportamento e imagem, e autora do livro "O Pulo do Gato”; e Cesar Galindo, empresário, palestrante especialista em motivação e vendas, e autor do livro "Como obter sucesso nas vendas".
Durante as três horas de curso, os palestrantes agradaram a participante Roberta Berião: “É muito importante ter este contato com profissionais, aprender cada nova técnica que eles ensinam e se sentir valorizada pelo seu local de trabalho”. O ambiente leve e de aprendizado também chamou a atenção de Joel Almeida, representante da empresa Adel Veículos: “Eventos assim garantem aprimoramento e nos lembram de atitudes que devemos ter com nossos clientes. Sou grato à CDL por ter informado a nós, associados, e a quem mais acompanha suas mídias sobre o seminário”.
Roberta Berião, Consultora de Negócios CDL/JF Joel Almeida, Adel Veículos, associado CDL/JF
AUTORIDADES NO ASSUNTO
BATE-PAPO
Felipe Costa – Conhecido como “O Vendedor Samurai”, palestrante motivacional e idealizador do projeto “Master em Vendas”
“O Master em Vendas já existe há cinco anos e tem como foco: atendimento, vendas e motivação. Durante minhas apresentações, sempre pontuo também o quanto é importante o empresário se atualizar para agradar o mercado de trabalho cada vez mais exigente. Já sobre a relação líderes e colaboradores, sempre digo: ‘Vocês trabalham com pessoas, pessoas têm sentimentos e elas precisam se sentir valorizadas’. Em Juiz de Fora consigo ver claramente esta preocupação em se qualificar equipes de vendas, e sei que a CDL tem papel fundamental neste processo, dando apoio aos lojistas no desenvolvimento do comércio e no crescimento de seus negócios.”
www.felipecostapalestrante.com.br
Dany Padilla – Especialista em marketing pessoal, motivação e vendas
“Para se ter sucesso, tenha visão positiva, persistência e muito conhecimento. Além, é claro, de criatividade no seu negócio – este é exatamente o ponto que trouxe à palestra ‘Master em Vendas’, a busca pela inovação. O cuidado aos detalhes para uma boa venda, como vestuário, técnicas, linguagem e informação, também são fundamentais. Sobre o local do seminário, sou do Rio de Janeiro e sempre quis conhecer Juiz de Fora pelo potencial da cidade, e fico tranquila ao saber que os juiz-foranos têm a CDL local como ponte entre lojista e associado.”
www.danypadilla.com.br
Cesar Galindo – Palestrante e empresário, especialista em motivação e vendas
“Não se canse de criar diferenciais. Este é o segredo! E lembre-se sempre de cuidar do material humano, seja esta pessoa seu colaborador, seu líder ou seu cliente. No caso da relação vendedor-consumidor, atende e vende melhor aquele que aparenta ser ‘amigo’, e não aquele que sempre lembra o consumidor de que está ali só para cumprir uma meta. Neste ponto, vejo que Juiz de Fora está muito a frente de outros locais por sua receptividade e, contando ainda com o apoio de uma grande instituição como a CDL, tem tudo para atrair novos consumidores e fidelizar os antigos ao comércio da cidade.”
www.cesargalindo.com.br
Equipe CDL/JF ao lado dos profissionais Master em Vendas
O MASTER EM VENDAS foi uma realização do VENDEDOR SAMURAI com o apoio da CDL/JF, SPC BRASIL e ACE/JF.
*Confira mais fotos do evento em: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.830790396970651.1073741835.207184695997894&type=3
