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"A equipe do Rodoviário Camilo dos Santos gostaria de agradecer o convite para participar do treinamento e registrar que foi muito enriquecedor para todos nós. O conteúdo e a motivação transmitidos geraram muita reflexão a respeito de nossa atuação e tem rendido muita conversa positiva na equipe. E os resultados já começam a aparecer."
"O curso foi um presente! Tanto no aspecto profissional quanto pessoal. O grande diferencial desse curso é a abordagem feita pelo Felipe que é muito prática! Parabéns! Aqui em Juiz de Fora meu lugar neste curso e da minha equipe será fixo!"
"Nós agradecemos por mais um encontro tão produtivo e de tanto valor agregado.Em nome do grupo, agradeço os momentos compartilhados."
"Eu gostei muito da palestra. Realmente atendeu às minhas expectativas...Felipe me ajudou a reconhecer, me ajudou a ver que, para mudar atitudes, primeiro tenho que mudar meus pensamentos. E já mudei.Uma semana após o curso, eu já estou sentindo resultados positivos, ao colocar em prática o que aprendi. Obrigada."
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Para muita gente, vender é uma arte. O consultor Felipe Costa, conhecido como Vendedor Samurai, concorda. Para ele, negociar é algo que requer um talento comparável ao de um músico, ator ou jogador de futebol.
"Fala-se em arte de negociar para abordar esse talento. É uma arte, pois requer uma certa sensibilidade, o feeling para perceber o que muitas vezes não está sendo dito pelas palavras, interpretando sinais, gestos e expressões que a outra pessoa emite sem ser pelo som. Assim como o artista do teatro, de cinema ou de televisão, o artista da negociação precisa perceber a mensagem que o autor do texto que vai ser interpretado quer passar", explica.
O talento, porém, não basta. Por maior que seja a capacidade do profissional na arte da negociação, ele precisa buscar aprimoramento. Não deve nunca deixar de praticar, para que sua capacidade se transforme em resultados.
"Em tudo na vida, quanto mais a pessoa praticar, mais vai se aproximar dos resultados, que são especialmente bons quando desenvolvemos o hábito da autoavaliação, da autoanálise, do autodesenvolvimento. Essas características são fundamentais para qualquer profissional poder evoluir e crescer", ensina.
Use a persuasão a seu favor Segundo Costa, cada pessoa tem determinados talentos naturais. Alguns facilitam a negociação. Entretanto, para ser um bom negociador, é preciso também saber técnicas – como as de comunicação e persuasão.
"Dificilmente a pessoa nasce negociadora, mas usando algumas técnicas e conceitos ela consegue ser boa negociadora. Para aprender essas técnicas, existem alguns cursos especializados, além da própria experiência de vida. Há o componente da arte, mas também há uma questão técnica e conceitual", avalia.
"A melhor atitude é prestar atenção no cliente para descobrir o que ele efetivamente precisa, o que é importante para ele. A maioria das pessoas entra em uma negociação pensando no que é melhor para elas mesmas. Quando sabemos o que o outro precisa e estamos dispostos a ajudar, fica mais fácil chegar a nossos próprios objetivos", complementa.
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